名声是把双刃剑。谁都知道社交媒体是个杠杆,现在明星直播带货的收入都比演戏更客观,但杠杆有两端,用了这个杠杆也要很小心它的威力。所以Ryan很注重他的声誉,he doesn’t tolerate any behavior that’s going to tarnish the company brand. 虽然我们个人没有公司形象要维护,但也要特别保护自己的名声,这其中就包括切割可能会玷污你这块招牌的人。像Jonathan这种人,虽然有才华,但太自视升高总是得罪同僚和客户,这样的人留在身边是颗定时炸弹。
Ryan对Jonathan的评价也很有趣,他在教Jonathan的时候说了一句话:“You spent too much time getting noticed instead of trying to be great.” 当你足够优秀,目光自然会聚集过来,但年轻人总是太渴望关注。我觉得Ryan虽然知道社交媒体的重要性,但他没有被这些遮蔽,他知道网络上的赞不是他最终的目的,最终的目的还是close the deal,而Jonathan显然没有认识到这点。这对我自己也是个警示,我也很渴望获得他人的认可,但有时候事情没做好就着急拿出来展示,这对最终变得更优秀没有帮助,反而会分心。
《曼哈顿金牌经纪》这部卖房综艺还挺有意思的。印象深的几个点:
在纽约做房地产经纪是个挺不错的商业模式,因为专注于高客单价的客户,所以虽然成交少,但要么不开张开张能吃一年。但是开一单需要的不只是努力,最重要的是人脉。有几位经纪人以前从事的是别的行业,比如模特或美甲师,这些职业帮助她们建立了人脉。这个人脉就是她们的护城河。
两个经纪人竞选也很有意思,男经纪人仗着自己有经验,比较亲敌,同时注重表面功夫,看到客户是巴西人就给他带了盆巴西产的盆栽。女经纪人没带礼物,但她做了充足的准备,不仅了解这栋建筑还研读了建筑设计师的采访,在最后的pitch环节给了卖房Party要怎么办的MVP方案,而男经纪人的pitch都是关于自己,关于自己能力有多强,自己会多努力。
这个房地产公司最大的卖点就是善用社交媒体。每个人包括老板本人都很presentable,也在社交媒体上拥有很多关注。传统观念里会认为买房尤其是豪宅买家不会靠社交媒体来选经纪人,但在这个时代流量为王,很多买家本人也是网红博主,不再是那些神秘低调的old money家族,所以老板决定利用社交媒体的力量开这家公司是个冒险又成功的决定。
名声是把双刃剑。谁都知道社交媒体是个杠杆,现在明星直播带货的收入都比演戏更客观,但杠杆有两端,用了这个杠杆也要很小心它的威力。所以Ryan很注重他的声誉,he doesn’t tolerate any behavior that’s going to tarnish the company brand. 虽然我们个人没有公司形象要维护,但也要特别保护自己的名声,这其中就包括切割可能会玷污你这块招牌的人。像Jonathan这种人,虽然有才华,但太自视升高总是得罪同僚和客户,这样的人留在身边是颗定时炸弹。
Ryan对Jonathan的评价也很有趣,他在教Jonathan的时候说了一句话:“You spent too much time getting noticed instead of trying to be great.” 当你足够优秀,目光自然会聚集过来,但年轻人总是太渴望关注。我觉得Ryan虽然知道社交媒体的重要性,但他没有被这些遮蔽,他知道网络上的赞不是他最终的目的,最终的目的还是close the deal,而Jonathan显然没有认识到这点。这对我自己也是个警示,我也很渴望获得他人的认可,但有时候事情没做好就着急拿出来展示,这对最终变得更优秀没有帮助,反而会分心。
Ryan做老板也是很有水平的。他说结婚后不应该停止约会,对待员工也要时时犒劳。以前的助理变成了优秀经纪人,相当于他在公司里的内线,帮他打探员工满意度,他自己也会带金牌销售一起吃豪华晚餐,征求他们对自己的看法和意见。当他看到员工一些创新的宣传想法时,就算他不欣赏也不会挫伤员工的积极性,反而用语言的艺术鼓舞了一把下属。对于有能力更进一步的下属,他也敢于冒险分给她们自己的高端房源。
这部剧重新燃起了我对纽约的热情。纽约没有山,没有干净的地铁,还有很多疯子。但纽约总是能聚集全国乃至全世界最有野心的人。就算是再自持的人到了纽约,欲望也会被带着迅速膨胀,这是座能量多到能给路过的人无线充电的城市,只看你能否接住。
虽然有的部分剧本痕迹明显,但我真的很爱女性经纪人展现出来的自信。销售是个再公平不过的游戏,不管什么肤色什么背景,有本事你就来。这当然是个高压力高竞争的行业,只有少数人能获得超额收益,但它的职业优势也是明显的,快速的反馈,跟着你本人走的业绩和人脉,还有丰厚的物质回报。很期待有下一季。
原文发布于本人的博客:OnPaper's Substack
这部综艺里,能看出来有剧本,drama也有但可接受,所有人都野心勃勃,一心进取。
nRyan自己敢闯敢拼,情绪控制一流,知人善任,适当放权,赏罚有道,能协调公司氛围,也注重维系和得力手下的关系,很不错的老板。n
男性员工们各有各的缺憾。
Niall躺在功劳簿上有点轻敌,准备不充分导致竞争失利,但也很快收拾心情重整旗鼓;Jordan不知道为什么,总有种gaygay的感觉,业务能力相对一般;Jonathan自视甚高,傲慢无礼,内部搞小团体霸凌,出播客diss同事影响公司声誉,距离交易达成临门一脚的时刻,diss客户买不起沙发,最终让自己被炒鱿鱼。
n女性员工们各有各的精彩。销售行业是少有的性别差异相对没那么明显的领域,凭本事吃饭。
Jess对外业务精湛,把客户预算拔高到2000w那一part太强了,对内缓和Chloe和Jade的矛盾,使二人重归于好;Chloe百老汇出身,进取心强,抓住机会表现自己,札定大厦15w????一月的租约完全出乎意料,对Jade和Savannah照顾有佳;Tricia姐也很强大,美甲起家转型房产经纪,一步一个脚印,以布鲁克林为根基,到进军曼哈顿,逐步做大做强;出走的Maggie漂亮且优秀,镜头不多,能看出来为人处世颇有章法;韩裔姐自身能力突出人脉广,被Jonathan摆了一道后,立马找准时机给老板打小报告,出手快狠准。Jade和Savannah不是我欣赏的类型,不多做评价。n
这部综艺虽然有表演成分,作为职场观察节目还是有值得学习的点的。"Take care of your work and the work will take care of you.Just focus,and go get what you want!"
EP1
男经纪人是销冠团队,比较亲敌,同时注重表面功夫,看到客户是巴西人就给他带了盆巴西产的盆栽,表达的是过去自己的成绩有多好,但是没有展示他能为客户真真切切地带来什么东西,都是在画大饼。chole在聊天过程中展示出对房产的艺术性以及开发商身份的了解,还提出了如何通过举办派对来获得更多报价的纸质营销方案。准备工夫做得这么好,嗯我是客户也会选她,我相信她会用心卖房。
EP3
姐妹俩的drama谈话也挺有意思的,chole直爽努力坚定的A型人格,jade比较敏感,老公出轨没和chole说。你为什么不告诉我发生了什么事?因为有时候我不信任你,我觉得你会哭,你会问我问题,我没有准备好回答问题。你没跟我说,你伤了我的心,你应该信任我。(chole太纠结于为什么好朋友没有和自己分享秘密,忽略了好朋友被出轨这个事情,关注点过于放在自己身上了,应该是ST类型的,会追问原因,追求细节样样要做得很全面,某时候太较真,忽略了人的感受。
EP4
杰西卡是个笑里藏刀的小人,一开始还给南方妹子送一些顺手的资源,后来她和乔纳森结成了联盟,乔纳森踩压南方妹子,她就把南方妹子评价乔纳森的话,转头就告诉了乔纳森让乔纳森对这个妹子更加反感讨厌。但南方妹子确实很弱,气场弱,性格也弱,被乔纳森诘问得快要碎了。
南方妹子被其他公司挖角,她居然去跟老板说,老板(困惑):你要我说什么?
她:就想听听你的真心话。
老板(无语):你应该继续把握住你现在拥有的机会,那就是留下来去新公司就是重新下注。
她试探老板:我觉得我很有潜力,你应该多关注我,我完全有信心我会非常成功。然后就向老板提出了留下来的要求就是加入某个团队,同时有一定的客户资源给她。
老板(震惊挑眉):这是一个双向的选择,有那么多每天都在努力开单的经纪人,我是真觉得对他们亏欠。至于那些跑过来说不给我什么就跳槽的,随便他。
她:我搬来这里,因为你看到了我的潜力。(实际是老板对人人都这么画大饼说,我觉得你很有潜力)
老板(冷漠):我寻找那些有潜力的人,就像我认为你有,我想你应该有。我只是觉得也许你有不切实际的期待,想让自己生活有很快的变化,所有事情需要时间,如果你想跟我更多一对一的交谈,没问题我会在这里,但是这不是一家你可以随便提要求的公司。如果你觉得比起在我这里学到的,他们能给你更多的成长,那你应该走,你完全可以考虑一下,对吧?
太经典的一段职场对话!!!她没有这个实力和资本去换取老板手中的资源,大佬才值得挽留,一个菜鸟谁在乎呢?果然,老板对妹子的评价是一个高一新生却想着马上毕业(浮躁贪心)。这段谈话超级微妙,包括老板的微表情还有妹子傻乎乎的话语,职场人真的应该多看看。
与之相反的是翠西这位老员工的语言艺术堪称一绝, 向上管理时要除了用成绩证明自己,还可适当使用 softskill 迎合一下 :“我想在需要的时候来找你,我对我别墅/转卖等手头上所有xx业务感觉很好,我在公司找到了自己的节奏,但是我觉得价格点房产并没有像预期的那样增长(想要卖得更多),只在做过的xx项目/方向取得成功是不够的,我可以在新的xx项目/方向做出xxx万的成绩,在公司我有很多机会,这么多伟大的建筑,我想参与交易商谈,我只想在xx项目/方向上建立更大的影响力,(开玩笑)例如做到全省全国销售冠军,那就太好了。我很诚实的说我一定可以取得好成绩,但我必须先得到一个机会,这就是为什么我和你合作我跟随你,我说我需要你做我的伯乐,因为我会是你的千里马,因为我知道你是一个好老师好伯乐,就像一颗又大又亮的星星在指引我们,但我自己也想创造一些伟大的东西更好的成绩,总有一天你会说我在培养xx的事业方面出过力。”(老板听了一脸感动)
去见老板转介绍的甲方大客户:我想和你们谈谈,我能为你们提供什么?我知道我不能领导新开发项目的销售,我明白我只是其中一员,但我可以告诉你,作为团队成员,我过去取得的成就,112处房产我不到100天内就卖掉了111个,我有从一开始就跟我合作的客户,我花了10年时间做到这一点,那些客户跟着我投资房地产,如果我开始销售新开发的楼盘,我会用同样的方法就是创新和营销专业知识。所以就对我来说可能是个新的机会,但我还是会成功完成。
客户说我喜欢你提到的过往的成绩和成功率的数据,这是很有力的证明,你从售卖小别墅到售卖一百多层的大楼,这是一个很大的飞跃(担忧)。翠西说如果其他人能做到我也能做到我会研究完善它,保证我和这栋大楼一样发光闪耀。 (这里有不足,和光头一样只展示了自己过往的实力,这里应该再给一个更详细的如何去开发这个楼盘的营销具体方案)
乔纳森性格自傲,无差别攻击所有同事,但确实是有工作能力,很能帮买家争取一个低价。
克洛伊早上8:00就在办公室,刚好老板跟克洛伊说了妹子想要跳槽的事情,克洛伊赞同老板说的妹子是个有潜力的人,她可以给妹子一点考验,如果OK就让妹子加入她的团队,一方面为老板解决了员工问题,另一方面又为自己团队招兵买马。
她如何判断买家感兴趣?“ 当他们开始想象自己入住后的场景,或者说提出一些入住后很具体细节的问题。 ”
有时候当一所房子实在卖不出去,这个时候我们要学会转化思路,如果有人愿意3倍价格去租也很不错。一直卖不出去,空放在那里也是一种损失。
最有销售实力的莫过于房产公司的老板Ryan。
买家出1020万,房产公司当初答应卖家要卖到1188万,卖家听到这报价很生气,直接挂断了电话,Ryan幽默表示“ 假如卖家生气了,挂断了电话,那你要厚着脸皮假装刚刚断线了,重新回拨过去。”
Ryan对卖家循循诱导,如果我现在带着一箱1150万的现金来找你,你愿意马上达成交易吗?
卖家沉默了,说如果全额现金30天内交清,他愿意。(价格永远不是谈判的唯一决定性因素,要注意交易期限、是否现金、是否一次性等其它影响因素,毕竟大家都是有多方面贪心的追求的——钱多、时间最短、现金结清、有交易税等其他优惠)
Ryan再打电话给买家经纪人探口风得知买家最高底线愿意出1100万,打电话给卖家说不是1150万,但好消息是我们让他们把价格提升到1100万(学学人家多会说话,欲扬先抑,一个坏消息硬生生被说成好消息)。
卖家说我根本不会考虑这个价格。
Kim很聪明说,“如果我们现在撤回交易,他们只会说好吧,但是你知道吗?你所有的资金都投资在了这套公寓上,我们为你这套公寓再找一位买家,但是这位买家有很多不同的公寓选择,如果我是买家,已经连续两次报价底线都出来了,现在的问题不是钱,而是自尊,他们真的会放弃撤销交易。但是我们没必要为了自尊放弃这个赶紧脱手的机会对不对?”(注意这里的影响因素,时间就是金钱+利用卖家的厌恶损失心理 。花了那么多时间来谈判等待买方的出现,你这次放弃了1100万,说不定下一次新买家的报价更低呢?连这1100万也没有了。哪怕说跟目标价位还有一点距离,没必要卡那么死,早点卖掉可以尽快回笼资金,毕竟你所有的钱都被压在上面了。)
卖家终于松口了。成交。
( 这种方式可以用在卖方上面,但对于买方就不能这么去说了。“你已经花了X天时间看过了XX地方等的X套房子,我也真的很想为你找到一套满足你所有期待的房子。但是我们努力了很久,目前来说只有这一套是真正最贴近你想要的,我知道你也觉得他挺不错的。虽然它的价格比你预计的高出了100万。但是你也知道这个价钱,在这个社区同等价位来说是最值得的,而且未来这里有xx地铁要准备修建,这个房子在3年后绝对会有超过100万的涨幅,未来在卖出的时候一定会比现在这个价钱高,你买了基本上就是坐等它升值了。而且据我所知现在也有其他买方在报价,我真的希望你可以尽快的把这套房子拿下,因为错过了就不再有,这真的是最完美的一套房子。” )
无论是好 offer 还是坏 offer,都是一个offer,先接下来,再诚恳谢谢任何 offer,然后还价争取更好的offer(跟面试定薪一样)n谈判时有亲和力但快速的口语,可给客户压力,但同时不反感,快点达成交易n乙方应把方案全面跟甲方提前商讨,紧跟甲方方向,做成生意才是最重要n时刻注意形象行为管理,客户更愿意靠近 能量满满+自信精致 的正能量人设
销冠10大成交口诀
(1)生客卖的是礼貌,熟客卖的是热情
(2)急客卖的是效率,慢客卖的是耐心
(3) 有钱的客户卖给他尊贵,没钱的客户卖给他实惠
(4)顾客要的不是便宜,是占便宜的感觉
(5)不要与客户争论价格,要与客户争论价值
(6)没有不对的客户,只有做不好的服务
(7) 卖什么不重要,重要的是怎么卖,谁去卖
(8)没有最好的产品,只有最适合的产品
(9)没有卖不出去的货,只有卖不出货的人
(10)信任→价值 → 价格
7.29-7.30 确实是上头看的会停不下来那种 我觉得剪辑功不可没 快节奏把握的不错 也没什么深度 交易过程也简化了 肯定也是选取了几个比较经典顺利或坎坷一点的 让我想到之前看顶楼 同样是penthouse+好多狗血drama
在看的时候没有觉得ryan的销售技巧多nb 但是感觉他作为一个领导还是非常优秀的 管理和人际交往能力都很厉害 还是很有人格魅力的 特别是一边要承受工作上的压力 要忍受不能把他发泄到下级同事身上 要如何维护笼络同事的关系 聚拢民心 但一方面这个工作性质又需要他们去互相竞争 管人本来就很难了 更何况是管这么一群每个都很有个性的人
职场里却是充满了塑料友谊 两面三刀 拉帮结派 nothing new 作为纽约豪宅和街景virtual tour还是很不错 不太相信实际工作中会有这么多的beef 应该有一定表演成分 羡慕美国人一个个都如此自信 可能做sales推销自己是第一步吧 感叹对于这些买家来说 购置一个不动产就和我们随便去消费一顿饭一样 世界的参差啊 看完想看succession了 而且还是不太能理解为什么厕所要比卧室多
难不成你们有钱人都要一个人一间厕所不能共用?
《曼哈顿金牌经纪》(Owning Manhattan)是一部美国真人秀节目,专注于展示纽约房地产市场的精英经纪人们的工作与生活。
基本信息
S01E01-全球最昂贵的顶层豪华公寓
S01E02-下一代
S01E03-负能量的人
S01E04-帅哥美女播客
S01E05-与鲨鱼共泳
S01E06-疯狂的承诺
S01E07-战争和房地产
S01E08-边缘观景台
《曼哈顿金牌经纪》围绕房地产大亨莱恩·斯汉特(Ryan Serhant)经营的纽约最大地产公司之一展开,他不仅是公司的领导者,还亲自参与处理最昂贵的房源交易,并激励手下的经纪人们不断追求卓越。节目中,观众可以看到经纪人们如何在竞争激烈的曼哈顿房地产市场中寻找、展示和销售高端房产,同时也要面对各种挑战和压力。
特色与亮点
目前,《曼哈顿金牌经纪》在豆瓣电影等平台上已有部分观众评价。有观众表示,这是一部难得的好好卖房子的地产真人秀,展现了纽约房地产市场的独特魅力;也有观众对节目中经纪人们的表现和故事线给予了高度评价。不过,由于节目播出时间不长,目前尚无全面的评分和口碑数据。
《曼哈顿金牌经纪》已经在美国首播,并可能通过各大流媒体平台或电视台在全球范围内播出。具体观看渠道可能因地区而异,观众可以根据自己的实际情况选择合适的观看方式。
《曼哈顿金牌经纪》是一部值得一看的真人秀节目,它不仅展现了纽约房地产市场的繁华与竞争,还通过经纪人们的真实故事传递了积极向上的生活态度。