第01集
第02集
第03集
第04集
第05集
第06集
第07集
第08集
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是现在傻子太多?还是节目组花钱了?短评里面,前几个热门的,全都在尬吹,大概从第十条短评开始,才看到懂行的人说公道话。
太烂了!说综艺不是综艺,说记录片又不专业,还强行广告。
医院这种题材不是应该非常专业的人来拍吗?整个节目,从制作组到所谓“医院”的医生,处处都是蹩脚外行,呵呵哒!
就不要扯上“医院”嘛,就单纯拍个宠物日常节目,一样有人看,大家都喜欢,不是挺好嘛!唉!
在这部片子一开始宣传的时候,说是宠物界的《人世间》,当时还抱有蛮大期望的。看完发现,完全侮辱了《人世间》,漏洞百出,没有纪录片的影子,科普诸多错误。出镜的专业宠物医生没有任何异议?不用审核?
红狗,呵呵…
领养代替购买,拒绝后院猫,适龄绝育,不离不弃,流浪猫TNR。这才是解决越来越多的猫咪沦落街头的根本呐。
第一集就槽点满满!布偶猫剖腹产有毛病吧?猫狗除了发生难产状况,其他情况都应该避免这个下下之策!还绝育!服了!主人不懂就算了,作为宠物医生难道不知道剖腹产加绝育会造成母猫少奶甚至不产奶?难道不明白初乳对于奶猫有多重要?母猫绝育,为了保护伤口必须穿防护服,少则三天多则半月不能喂奶,你是存心想饿死小猫?难道不知道麻醉的残留剂吃到小猫肚子里会有恶果?难道不知道剖腹产的猫仔生存概率比顺产的低很多?你看小猫被剖出来以后的生命体征,完全不能和顺产的乱爬乱叫的相比,能活多久(说是三只,只拍了两只)?还有那只有腹水的狗狗,一下子抽那么多水你是存心想让它早点死吧??不知道腹水必须少量分多次抽?一次抽那么多会引起循环功能障碍引起并发症。另外,除了猫粮吃别的都不应该?还说要给没睁眼的猫仔吃营养膏?呵呵哒!我都气笑了!你们是真的不懂业务不行还是睁眼说瞎话?做广告也不是这个做法吧?不专业就不要拍!!睿智!要做广告可以接受,谁不谋利呀?但是涉及宠物医疗麻烦专业点,打着“爱”之名来“害”小动物,实在气人!
看了《宠物医院》后,我慕名来到拍摄地给我家猫咪看诊。被医生建议洗牙,在做了医生要求的所有体检并合格后,我家猫在洗牙时当场去世。出事后,院方推诿,欺瞒。而这并不是个例!我曝光这家宠物医院后,越来越多相似经历的家长加入了我。现在我们想站出来,让更多人看到我们的经历,吸取我们的教训!
n
写在前面:
去年十月,我家活蹦乱跳的猫咪王哥,在上海一家网红宠物医院洁牙去世。
n在我家猫过世的第一周,我才知道一位朋友的朋友,在不到半个月前,给猫咪全口拔牙,麻醉时由于医院失误,猫咪过世了。她也在网上发帖。我们的经历如此相似,甚至出事的时间都这么接近。我找到她,告诉了她王哥的事情。
她说:“如果当时我们的帖子能传播得再广一点,被你看到就好了,就不会有这种事了。”
感动之余,我翻来覆去的设想,如果我当时看到了这个帖子,我就不会相信医生说的小手术没问题,更不会让我刚千辛万苦带回国的王哥,冒险去做这个不必要的洁牙手术。那么我的小王哥,现在还好好的活着。
所以现在,我和这些有相似经历的家长们,也想站出来,让更多人看到我们的经历,吸取我们的教训,少一些我们经历过的痛苦。
如果多了哪怕一个人看到我们的经历,并引以为戒,那么,这篇文章就有意义。
nn
2017年9月,两岁的蓝猫弟弟宝突然半夜气喘,主人连夜送去一家宠物医院,当天就放在医院氧气舱吸氧。主治医生判断问题是心脏病引发的肺水肿。弟弟宝在氧气舱里呆了5天左右,吃不下东西。
主治医生在没有做B超的情况下,坚称心脏病治不了。后期主治医生建议把食道切开管饲。
“我之前听说管饲特别痛苦,每天都以泪洗面,想说反正也治不好就放他走。
结果根本不是这个问题。
我们没有放弃,去另一家医院。B超后发现,只是肠梗阻,猫猫吞了一根橡皮筋,拿出来就好了。”
“但是当时耽误了7天。猫已经瘦的不行了,但是还有求生意志,我们还是给他做了手术,橡皮筋拿出来了,但是太虚弱最后走掉了。”
我当时没有维权主要是因为他们店大,我工作又太忙了。但是我看到B站纪录片那个医生在里面主演的时候我真的后悔了。感觉对不起弟弟宝。”nn
这家宠物医院就是位于上海市斜土路2451号的农科院动物门诊部(上海申丰畜牧兽医科技有限公司动物门诊部)。2019年,农科院动物门诊部挂上了领华宠物医院的牌子,拍摄了B站《宠物医院》真人秀。真人秀里的主演医生也是农科院门诊部的。(真人秀外部拍的是领华的门头,但进门后,就剪接到了挂着领华牌子的农科院门诊部。)
弟弟宝的去世丝毫无碍于领华的高速成长。弟弟宝去世的那个月,领华创始人成立了苏州爱祂宠物医院有限公司。之后随着《宠物医院》综艺的播出,领华迅速扩张,两年之内,在寸土寸金的上海开了四家店。
在纪录片里,领华被贴上爱与专业的标签,营造了充满爱与责任心的形象。但这个形象,对于弟弟宝和王哥这样的小生命来说,更像一场泡影。nn
2020年10月3号,一只约克夏狗狗在农科院门诊部洁牙麻醉出了事故,命悬一线,幸好最后抢救回来了。
2020年10月8上午,麻醉事故抢救回来的约克夏出院,中午我家王哥在这里麻醉去世。
农科院门诊部院长早上才把“麻醉过敏”、“极低概率”、"院方没有任何过错"的说辞跟这个约克夏的主人讲过,晚上又以相同的口吻跟我们重复了一遍。
然而,在约克夏和王哥的麻醉单里,都出现麻醉剂使用不合理,剂量过大的问题。
关于事故与安全,有一个著名的海恩法则:
每一起严重事故的背后,必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患。
“小猫叫王娜娜,猫才一岁两个月。2020年6.30号在农科院门诊部做绝育,7.1号出现尿失禁,吐白沫的症状,去抢救。7.2号凌晨走的。”
“王娜娜绝育前做了很多检查都正常。那里的医生不做心超,说做心超没有必要。
6.30号绝育完当天精神还不错,胃口不错。但是姿势很奇怪。手术完第二天下午,王娜娜走路非常慢,像还没醒一样,腹部有很大起伏,比较虚弱。呕吐白色泡沫,吐了一地。我就送去农科院门诊部。见到医生就带去icu,当天夜里过世了。医生说是麻醉过敏或者心脏病。我又问了另一家医院,说从业二十年没有碰到麻醉过敏。”
“接诊医生当时说如果麻醉过敏的话,就得看他能不能挺过来;如果是心脏病的话,要去领华去做心超。王娜娜当时手术指征特别不好,没有达到能够转院的体征,就没有转,当天夜里过世了。”
“2017年6月27日,我家狗子在农科院门诊部检查猝死。当时院方说是心脏病突发,但后来又说是应激,不肯提供监控。”
“我家狗狗那时候天热有点喘胃口不太好,我妈妈担心所以带它做了一下检查。突然说我家狗子做检查时心脏骤停,在抢救。天都要塌了。明明是自己活蹦乱跳走进去的,结果做个检查就猝死在了医院。我过了很久才走出来,现在带另一只毛孩子去医院都有阴影。”
“一开始不肯赔,说出于人道主义帮我们安排火化。不肯提供监控,说没有。”
“没有道歉,不肯道歉。最后也说是出于人道主义又赔了一只狗子给我。”
“看了你们王哥的经历,这么多年过去了,还是这种套路。”
nnn
丁阿姨是位退休老人,用自己的退休金做流浪动物救助,家里的猫猫狗狗们都是自己救助的。
2020年10月,丁阿姨带邻居遗弃的狗狗去农科院动物门诊部治病。
“狗狗不会说话,眼睛里充满忧伤。”
“狗狗是一步一步走进医院诊治室。主治医生听听狗狗的心脏好的,呼吸也正常。化验单出来,她对我说狗狗有病(但数据报告都没有给我看),需要住院,她说通过治疗可以治好,预估能延长1到1年半的寿命。她要收10000元住院押金,我急于给狗狗治疗,答应住院。”
“狗狗住院的第三天就离开了我们。在狗狗过世后,我花了一万多的情况下,医院说狗狗本身有五种疾病,即使治疗也活不过三个月,与当初的说辞严重不符。”
被遗弃的狗狗遇上丁阿姨,本可以有第二次生命。一万多元的退休金,没能换回它的命,反而狗狗在住院的第三天就离开了。而这笔钱,对救助人来说,有时甚至意味着好几条猫猫狗狗的命。
"2020年8月23号,我发现狗狗有呕吐的现象且食欲明显下降。在做了传染性疾病检测及其他一系列检查后,农科院门诊部医生给出的诊断结果为:狗狗身体整体指标正常,无传染性疾病,整体无碍,只是肠道菌群有些紊乱。
医生说开了止泻药及抗生素让我带回家调理静养。晚上7:00依旧未见状态有所改观。农科院门诊部到点下班,建议我去总院领华宠物医院。
当晚,领华的医生又做了一系列检查后提出,狗狗为重度贫血及肠胃炎,并要求狗狗住院治疗。医生说让我们放心。当时接近晚上10:00,我办理住院手续后回家。8月24号早上9:33分,我接到了主治医生的电话,狗狗在24日的凌晨4:00抢救无效去世。医院重复强调是重度贫血加急性肠炎导致了狗狗的死亡。”
“诊治报告及医生的解释,前后有出入,医嘱及报告出现了明显的涂改痕迹,同时监控全程死角。针对这些问题,医生无法给出合理解释。领华承认当动物出现心脏骤停之后,夜诊医生没有按照标准流程对动物进行足够时间的心肺复苏。在放弃抢救的时候没有通知主人便擅自停止了抢救。”
“8月25日,院方对于狗狗死亡给出了新的说法,他们提出狗狗的死因疑似是败血症。至入院开始,这是我第一次听到。有没有败血症这对于狗狗的病情而言有着本质上的区别。”nnn
翻翻领华和农科院某点评网站的评论区,还有更多令人触目惊心的事情。
资本的列车裹着爱与专业的包装继续疾驰,却给曾经信任他们的宠物家长,无尽的痛苦和无助。
2019年10月,在江西某大学招聘会上,领华公开了自己未来五年开设28家动物医院的计划。
领华医院创始人之一,农科院门诊部前院长,吴院长,是一位执业兽医师,也是一位谙熟营销之道的讲师。
在某行业大会,他分享给大家“医院经营的商业过程里,除了先进管理、硬件配备,良好的营销技巧同样能帮助医院发展事半功倍。”介绍了自己关于流量池引流,打造两家月流水过百万的宠物医院营销心得。在某训练营,他作为讲师分享了“高绩效团队”心得。
我们是冲着《宠物医院》或者农科院的牌子才选了这家医院,我们想象不到,为什么有着农科院,B站纪录片背书的医院,还会让我们的宠物枉死?
而这个听起来公立的农科院动物门诊部,其实早就承包给了私人,里面的医生没有一个是农科院的。现在农科院动物门诊部也撤下了“农科院”这三个字,改名为“动物门诊部”。n
王哥过世后,为了得到一句道歉,我走过了很多种维权渠道。实话说,宠物医疗事故维权真的很难。
许多宠物主人到现在也无法为毛孩子的小灵魂讨回公道,只能无力地怨恨这家宠物医院。
宠物在法律上,属于主人的“财产”。宠物医疗事故,在法律上是个人财产被侵害。
而且上了法庭,不像人的医疗事故,可以我提出主张,医院自证清白。对于宠物医疗,必须是谁主张,谁举证。而我们的病历,诊疗记录,监控都在院方那里。在医患信息极度不匹配的情况下,宠物家长举证艰难。
王哥出事后,我去要打麻醉针的监控时,我坐在医院从上午等到晚上九点,才等来一份被剪辑过跳帧近二十次的监控,且看不到任何王哥打针画面。
露露主人在狗出事后,去要医疗记录,被告知需要三个工作日,且需要院长审核。雪瑞的主人去要监控的时候,院长说监控被覆盖了。艾玛的妈妈去调监控,得到一份全程死角的监控。
艾玛过世后,领华宠物医院要求艾玛的家长撤掉大众点评的差评再退回医药费。很多家长,直到现在也没收到他们的一句道歉或者任何赔偿。nn
宠物医疗事故维权艰难,我们能做的,就是防范于未然,保护好自己的毛孩子,谨慎挑选宠物医院。
连挂着农科院牌子的网红宠物门诊都事故频出,我们该如何挑选宠物医院?在见了这么多医疗事故,也听取别的宠物医生的建议后,我总结了以下几点:n
一位网友留言:“我家人是医生,告诫我,碰到推销非必要检查、药物的医生,不要犹豫站起来就走。因为只要有一个推销的,就不单纯是医生的问题,是整个医院的问题。治人的医院尚且如此,何况治小动物的呢?”
现在的宠物医院少有公立的,就算是挂着农科院名字的农科院动物门诊部也是私人承包的。许多宠物医院的医生都要背上销售指标,有时过度医疗才能完成指标或拿到提成。而我们的毛孩子就要遭很多罪。n
比起事故,更多的毛孩子是被误诊,或者无法判断病因耽误了最佳救治时间。 nn
不要只看包装或好评,要看点评软件差评里是否出过医疗事故,和医院处理医疗事故是否只是在推卸责任。这个医院当然也会有个别好医生,但当一个医院对医疗事故不负责任,连基本的道歉赔偿都没有,很难想象,里面的大部分医生会有多负责。
也是后来网友提醒,我才知道,有专门刷好评的网店。
农科院动物门诊部有几次出现差评,马上会有很多类似的好评,我们举报成功了数次。
一个以上执业兽医师只能叫动物门诊,三名以上才能叫宠物医院,才有做三腔手术(腹腔,胸腔,颅腔)的资格。
除此之外,还要看清你的主治医生是否把执照挂在店里。
这些是最基本的资质。nn
王哥喜欢出门散步;王娜娜是一只不爱粘人的独立小猫;雪瑞被主人遗弃时,眼里充满了悲伤;露露去世时,等到家里的人都来了才舍得合眼。每一个毛孩子都有自己独一无二的性格,习惯,小脾气和小灵魂。他们对我们来说,远远超过法律意义上的所有物,他们是我们的毛孩子,朋友和家人。
他们的离世,对我们来说,是深深的痛苦。
这些医院需要为自己的所作所为付出代价,他们不能一直这样下去。所以,我们现在站出来了。
我们想告诉你们,不要轻信营销,不要被包装迷惑,宠物医院的好坏与否,不是出事前对你笑脸相迎,而是医生是否专业,医院是否负责。
我们想告诉你们,宠物医院不像人的医院,没有那么多监管和法律,我们要替自己的毛孩子提起万分警惕。
我们也想告诉你们,不要因此对兽医和兽医院灰心。我们也碰到过许多很善良的兽医,很负责任的宠物医院。我们需要擦亮眼睛,给真正热爱这个行业,认真做事却不擅长营销的兽医们更多机会。
请帮我们扩散,让更多毛孩子家长看到!
医院,往往就代表了「冰冷」和「无情」。
每天有无数的人,在医院里迎接新生命。
也有无数的人,在医院里学会和故人告别。
直面生死的医疗纪录片《人间世》,不知哭肿了多少人的眼睛。
生老病死,人生无常,残忍而又现实。
最近又有一部新开播的国产真人秀,也把目光聚焦在了「医院」——
宠物医院
这是一个有点特别的医院。
全年无休,24小时候诊,医生不多,规模不大,各项科室齐全。
但他们要面临的,依然与生命有关。
这是一个宠物医院,诊治的对象正是陪伴在我们身边的、可爱的小动物们。
这是国内首档宠物医疗观察类真人秀,目前豆瓣评分8.5
对于「宠物医院」,我们向来有偏见。
收费乱,规矩多,存在感低。
而在宠物医院里工作的兽医们,想必也就是天天撸猫摸狗,清闲的不得了。
实际上,宠物与人并无异。
他们也会发烧生病,也必然要面对死亡。
通常来说,狗的寿命一般在13年到18年之间,超过20岁的高龄狗狗十分少见。猫则更为长寿,通常能活到17岁甚至更长。
为了丰富自己的生活,现在又越来越多的人开始养宠物,老人养狗,年轻人养猫,还有乌龟、兔子,等等。
对于儿女长期在外打拼的老人们来说,可爱的小狗小猫,往往就成为了他们至上的精神寄托,是家里的“宝”。
在急诊室里,就时常出现把宠物捧在手心的“宝”妈、“宝”爸们。
有一位上海阿姨,在家发现自己的小猫肚子瘪了,全身抽搐,急急忙忙地就带到医院来检查。
阿姨在跟医生讲述情况的同时,还是放心不下小猫,嘴里念叨不停“囡囡乖”。
据阿姨所说,她每天都给小猫灰灰吃最好的、玩最好的,还让小猫和自己的女儿共享了一块三文鱼,但现在却没有了“亲亲抱抱举高高”的感觉了。
当医生带着小猫去做抽血检查时,阿姨既心痛,根本放心不下来,还亲自跑到诊室门口看。
听到小猫的叫声,阿姨紧张地不得了,特别害怕小猫发生什么意外。
这就是典型的“溺爱型”家长。
宠物的存在,极大程度地缓解了老人独处时的无聊感,更是让老人多了一份温暖。
即便家中不富裕,但只要宠物生病需要治病和照顾的时候,他们也会竭尽所能地来治好宠物的病。
8岁的萨摩耶拉菲,就患上了肛门肿瘤。
已经做过了两次大手术的拉菲,现在依然时不时要到医院复诊,寻找消灭掉肿瘤的机会。
在爷爷看来,不管是人还是宠物,既然你养了它,就是一种责任。
“它也是一条生命,你不能随便(对待)它,不是说养着玩,就是在玩里面,还有对生命的尊重。”
宠物生病了,也要学会“正确对待,共同承担”。
实际上,对于不少家庭而言,宠物一旦生病了,给他们带来的不仅是无穷的负担,更多还有负罪感。
家境十分困难的阿姨,排除万难也坚持把家中14岁高龄的腊肠狗Kevin带到了医院。
不幸的是,Kevin的肚子严重鼓了起来,经过医生诊断后,有严重的腹水症状,心脏状况也不好。
B超检查结果显示,Kevin身上多处存在肿瘤,如果不及时救治的话,随时都有生命危险。
但要治疗好Kevin的病,总共花费至少要1700元。
这对于一个有癌症病人的家庭来说,无疑是天打雷劈。
想治好狗狗的病,可是家中早已被掏空。
不治的话, 狗狗又随时会离开他们。
阿姨口中念叨着“我们先开点药吃吃看”,转身却又在医院门口自责了起来,偷偷抹起了眼泪。
世间总是有那么多的无奈,逼迫着我们去做选择。
对于医生来说,最艰难的选择,便是要学会面对生离死别。
每一个医生,都希望通过自己的双手,将病人从生死线上挽救回来。
宠物也一样。
宠物医院里,也经常会出现紧急救援的情况。
深夜,喵生仅有两周的小小猫胖虎,被送进了急诊室。
从小就没有妈妈的胖虎,是从垃圾桶里捡到的,凭借着顽强的生命力活了下来。
但也由于没有母猫在身边悉心照料,胖虎出现了胃胀气的症状,这对小猫来说十分危险。n
蔺医生边给胖虎喂奶,边给它揉肚子,希望能够缓解它胃胀气的症状。
但胖虎实在是太小了,过了没多久,它的呼吸开始逐渐变得微弱。
医生不得不给它插管子,输入氧气。
但最终,胖虎还是没能成功救回来。
在一个人群拥挤的早晨,肾衰竭的哈士奇被送进了抢救室。
医生们用尽全力为它进行了心肺复苏术,同时为它输液,但哈士奇的瞳孔已经开始慢慢放大,嘴里吐血不止。
15分钟过去了,哈士奇的生命迹象越来越微弱,最终医生们只能宣告死亡。
动物们都是十分坚强的,即便遍体鳞伤也依然会撑到最后一秒才倒下。当它们倒下的那一刻,生还的几率就降到了最低。
但即便如此,医生们也绝对不会放弃抢救,就算只有一次抢救回来的可能,他们也要用尽全力试一试。
14岁的田园犬Guu突发严重抽搐,被紧急送往了抢救室。
医生现实给它进行心肺复苏,接着又不停打了强心针,保持着输液,这才把在鬼门关走了一遭的Guu给救了回来。
但令人意想不到的是,两个小时之后,Guu的病情开始恶化,不停喘气的Guu十分的痛苦。
在一旁守候着的主人和小朋友一边摸着难受的Guu,一边不停地流泪。
此时此刻,任何的救助已经没有效果,能让Guu解脱的办法,唯有安乐。
女主人不忍心让Guu再这么痛苦下去了,签下了安乐协议,也让Guu能够安心地上天堂。
“谢谢你,这么多年陪在我身边,下次再到我们家里来,好吗?”
女主人的一番话,Guu好像听懂了,渐渐地开始放慢喘息,安静地睡着了。
救治了无数动物的蔺医生,在走出病房的那一刻,忍不住崩溃了——
“今天心情有点糟,送走了两个动物。”
不管是人还是动物,我们依然无法坦然地面对生死。
医院所能承受的冷静,也不过只是希望能够将他们留在这冷清的人世间,能够多一点幸福和快乐罢了。
短短几集的时间,生、老、病、死,全都一一感受。
作为纪录性真人秀而言,《宠物医院》做的其实还不够好。
有争议性的治疗方案和品牌植入,都存在着一定的误导行为。
但它的出发点,却也一定是好的。
所有养宠物的人,大都十分需要陪伴,同时也缺乏安全感。
当我们期望能够通过养宠物获得陪伴的幸福时,却往往会忽略,宠物也一样需要陪伴。
再长寿的宠物,能够陪伴我们的时间也不过只有20年。
在这有限的时间渐渐流逝以后,我们也需要学会温柔地和它们告别。
虽然这份告别有些沮丧,也有些难过,甚至可能是一辈子都无法痊愈的伤痛。
它们像是我们生命中的过客一样,短暂也美好,我们能做的,唯有珍惜。
如果你正有养宠物的打算,我希望你看一看《宠物医院》,仔细地想一想。
或许对你来说,它们不过只是无聊生活的慰藉罢了。
但对于它们而言,你就是全世界。
*本文作者:阿呆
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看了《宠物医院》后,我慕名来到拍摄地给我家猫咪看诊。被医生建议洗牙,在做了医生要求的所有体检并合格后,我家猫在洗牙时当场去世。出事后,院方推诿,欺瞒。而这并不是个例!我曝光这家宠物医院后,越来越多相似经历的家长加入了我。现在我们想站出来,让更多人看到我们的经历,吸取我们的教训!
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写在前面:
去年十月,我家活蹦乱跳的猫咪王哥,在上海一家网红宠物医院洁牙去世。
n在我家猫过世的第一周,我才知道一位朋友的朋友,在不到半个月前,给猫咪全口拔牙,麻醉时由于医院失误,猫咪过世了。她也在网上发帖。我们的经历如此相似,甚至出事的时间都这么接近。我找到她,告诉了她王哥的事情。
她说:“如果当时我们的帖子能传播得再广一点,被你看到就好了,就不会有这种事了。”
感动之余,我翻来覆去的设想,如果我当时看到了这个帖子,我就不会相信医生说的小手术没问题,更不会让我刚千辛万苦带回国的王哥,冒险去做这个不必要的洁牙手术。那么我的小王哥,现在还好好的活着。
所以现在,我和这些有相似经历的家长们,也想站出来,让更多人看到我们的经历,吸取我们的教训,少一些我们经历过的痛苦。
如果多了哪怕一个人看到我们的经历,并引以为戒,那么,这篇文章就有意义。
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一、弟弟宝的悲剧n
2017年9月,两岁的蓝猫弟弟宝突然半夜气喘,主人连夜送去一家宠物医院,当天就放在医院氧气舱吸氧。主治医生判断问题是心脏病引发的肺水肿。弟弟宝在氧气舱里呆了5天左右,吃不下东西。
主治医生在没有做B超的情况下,坚称心脏病治不了。后期主治医生建议把食道切开管饲。
“我之前听说管饲特别痛苦,每天都以泪洗面,想说反正也治不好就放他走。
结果根本不是这个问题。
我们没有放弃,去另一家医院。B超后发现,只是肠梗阻,猫猫吞了一根橡皮筋,拿出来就好了。”
“但是当时耽误了7天。猫已经瘦的不行了,但是还有求生意志,我们还是给他做了手术,橡皮筋拿出来了,但是太虚弱最后走掉了。”
我当时没有维权主要是因为他们店大,我工作又太忙了。但是我看到B站纪录片那个医生在里面主演的时候我真的后悔了。感觉对不起弟弟宝。”nn
这家宠物医院就是位于上海市斜土路2451号的农科院动物门诊部(上海申丰畜牧兽医科技有限公司动物门诊部)。2019年,农科院动物门诊部挂上了领华宠物医院的牌子,拍摄了B站《宠物医院》真人秀。真人秀里的主演医生也是农科院门诊部的。(真人秀外部拍的是领华的门头,但进门后,就剪接到了挂着领华牌子的农科院门诊部。)
弟弟宝的去世丝毫无碍于领华的高速成长。弟弟宝去世的那个月,领华创始人成立了苏州爱祂宠物医院有限公司。之后随着《宠物医院》综艺的播出,领华迅速扩张,两年之内,在寸土寸金的上海开了四家店。
在纪录片里,领华被贴上爱与专业的标签,营造了充满爱与责任心的形象。但这个形象,对于弟弟宝和王哥这样的小生命来说,更像一场泡影。nn
二、频发的事故n
n
2020年10月3号,一只约克夏狗狗在农科院门诊部洁牙麻醉出了事故,命悬一线,幸好最后抢救回来了。
2020年10月8上午,麻醉事故抢救回来的约克夏出院,中午我家王哥在这里麻醉去世。
农科院门诊部院长早上才把“麻醉过敏”、“极低概率”、"院方没有任何过错"的说辞跟这个约克夏的主人讲过,晚上又以相同的口吻跟我们重复了一遍。
然而,在约克夏和王哥的麻醉单里,都出现麻醉剂使用不合理,剂量过大的问题。
关于事故与安全,有一个著名的海恩法则:
每一起严重事故的背后,必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患。
nn
“小猫叫王娜娜,猫才一岁两个月。2020年6.30号在农科院门诊部做绝育,7.1号出现尿失禁,吐白沫的症状,去抢救。7.2号凌晨走的。”
“王娜娜绝育前做了很多检查都正常。那里的医生不做心超,说做心超没有必要。
6.30号绝育完当天精神还不错,胃口不错。但是姿势很奇怪。手术完第二天下午,王娜娜走路非常慢,像还没醒一样,腹部有很大起伏,比较虚弱。呕吐白色泡沫,吐了一地。我就送去农科院门诊部。见到医生就带去icu,当天夜里过世了。医生说是麻醉过敏或者心脏病。我又问了另一家医院,说从业二十年没有碰到麻醉过敏。”
“接诊医生当时说如果麻醉过敏的话,就得看他能不能挺过来;如果是心脏病的话,要去领华去做心超。王娜娜当时手术指征特别不好,没有达到能够转院的体征,就没有转,当天夜里过世了。”
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“2017年6月27日,我家狗子在农科院门诊部检查猝死。当时院方说是心脏病突发,但后来又说是应激,不肯提供监控。”
“我家狗狗那时候天热有点喘胃口不太好,我妈妈担心所以带它做了一下检查。突然说我家狗子做检查时心脏骤停,在抢救。天都要塌了。明明是自己活蹦乱跳走进去的,结果做个检查就猝死在了医院。我过了很久才走出来,现在带另一只毛孩子去医院都有阴影。”
“一开始不肯赔,说出于人道主义帮我们安排火化。不肯提供监控,说没有。”
“没有道歉,不肯道歉。最后也说是出于人道主义又赔了一只狗子给我。”
“看了你们王哥的经历,这么多年过去了,还是这种套路。”
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丁阿姨是位退休老人,用自己的退休金做流浪动物救助,家里的猫猫狗狗们都是自己救助的。
2020年10月,丁阿姨带邻居遗弃的狗狗去农科院动物门诊部治病。
“狗狗不会说话,眼睛里充满忧伤。”
“狗狗是一步一步走进医院诊治室。主治医生听听狗狗的心脏好的,呼吸也正常。化验单出来,她对我说狗狗有病(但数据报告都没有给我看),需要住院,她说通过治疗可以治好,预估能延长1到1年半的寿命。她要收10000元住院押金,我急于给狗狗治疗,答应住院。”
“狗狗住院的第三天就离开了我们。在狗狗过世后,我花了一万多的情况下,医院说狗狗本身有五种疾病,即使治疗也活不过三个月,与当初的说辞严重不符。”
被遗弃的狗狗遇上丁阿姨,本可以有第二次生命。一万多元的退休金,没能换回它的命,反而狗狗在住院的第三天就离开了。而这笔钱,对救助人来说,有时甚至意味着好几条猫猫狗狗的命。
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"2020年8月23号,我发现狗狗有呕吐的现象且食欲明显下降。在做了传染性疾病检测及其他一系列检查后,农科院门诊部医生给出的诊断结果为:狗狗身体整体指标正常,无传染性疾病,整体无碍,只是肠道菌群有些紊乱。
医生说开了止泻药及抗生素让我带回家调理静养。晚上7:00依旧未见状态有所改观。农科院门诊部到点下班,建议我去总院领华宠物医院。
当晚,领华的医生又做了一系列检查后提出,狗狗为重度贫血及肠胃炎,并要求狗狗住院治疗。医生说让我们放心。当时接近晚上10:00,我办理住院手续后回家。8月24号早上9:33分,我接到了主治医生的电话,狗狗在24日的凌晨4:00抢救无效去世。医院重复强调是重度贫血加急性肠炎导致了狗狗的死亡。”
“诊治报告及医生的解释,前后有出入,医嘱及报告出现了明显的涂改痕迹,同时监控全程死角。针对这些问题,医生无法给出合理解释。领华承认当动物出现心脏骤停之后,夜诊医生没有按照标准流程对动物进行足够时间的心肺复苏。在放弃抢救的时候没有通知主人便擅自停止了抢救。”
“8月25日,院方对于狗狗死亡给出了新的说法,他们提出狗狗的死因疑似是败血症。至入院开始,这是我第一次听到。有没有败血症这对于狗狗的病情而言有着本质上的区别。”nnn
翻翻领华和农科院某点评网站的评论区,还有更多令人触目惊心的事情。
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三、深谙营销之道的院长和维权艰难的家长nnn
资本的列车裹着爱与专业的包装继续疾驰,却给曾经信任他们的宠物家长,无尽的痛苦和无助。
2019年10月,在江西某大学招聘会上,领华公开了自己未来五年开设28家动物医院的计划。
领华医院创始人之一,农科院门诊部前院长,吴院长,是一位执业兽医师,也是一位谙熟营销之道的讲师。
在某行业大会,他分享给大家“医院经营的商业过程里,除了先进管理、硬件配备,良好的营销技巧同样能帮助医院发展事半功倍。”介绍了自己关于流量池引流,打造两家月流水过百万的宠物医院营销心得。在某训练营,他作为讲师分享了“高绩效团队”心得。
我们是冲着《宠物医院》或者农科院的牌子才选了这家医院,我们想象不到,为什么有着农科院,B站纪录片背书的医院,还会让我们的宠物枉死?
而这个听起来公立的农科院动物门诊部,其实早就承包给了私人,里面的医生没有一个是农科院的。现在农科院动物门诊部也撤下了“农科院”这三个字,改名为“动物门诊部”。n
王哥过世后,为了得到一句道歉,我走过了很多种维权渠道。实话说,宠物医疗事故维权真的很难。
许多宠物主人到现在也无法为毛孩子的小灵魂讨回公道,只能无力地怨恨这家宠物医院。
宠物在法律上,属于主人的“财产”。宠物医疗事故,在法律上是个人财产被侵害。
而且上了法庭,不像人的医疗事故,可以我提出主张,医院自证清白。对于宠物医疗,必须是谁主张,谁举证。而我们的病历,诊疗记录,监控都在院方那里。在医患信息极度不匹配的情况下,宠物家长举证艰难。
王哥出事后,我去要打麻醉针的监控时,我坐在医院从上午等到晚上九点,才等来一份被剪辑过跳帧近二十次的监控,且看不到任何王哥打针画面。
露露主人在狗出事后,去要医疗记录,被告知需要三个工作日,且需要院长审核。雪瑞的主人去要监控的时候,院长说监控被覆盖了。艾玛的妈妈去调监控,得到一份全程死角的监控。
艾玛过世后,领华宠物医院要求艾玛的家长撤掉大众点评的差评再退回医药费。很多家长,直到现在也没收到他们的一句道歉或者任何赔偿。nn
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四、我们该如何挑选宠物医院?nn
宠物医疗事故维权艰难,我们能做的,就是防范于未然,保护好自己的毛孩子,谨慎挑选宠物医院。
连挂着农科院牌子的网红宠物门诊都事故频出,我们该如何挑选宠物医院?在见了这么多医疗事故,也听取别的宠物医生的建议后,我总结了以下几点:n
1,警惕推销非必要的检查、药物的医生
一位网友留言:“我家人是医生,告诫我,碰到推销非必要检查、药物的医生,不要犹豫站起来就走。因为只要有一个推销的,就不单纯是医生的问题,是整个医院的问题。治人的医院尚且如此,何况治小动物的呢?”
现在的宠物医院少有公立的,就算是挂着农科院名字的农科院动物门诊部也是私人承包的。许多宠物医院的医生都要背上销售指标,有时过度医疗才能完成指标或拿到提成。而我们的毛孩子就要遭很多罪。n
2,在一个宠物医院迟迟无法确诊,或者家长对他们给出的诊断质疑时,要多去问问别的医院。
比起事故,更多的毛孩子是被误诊,或者无法判断病因耽误了最佳救治时间。 nn
3.不要只看点评软件的好评
不要只看包装或好评,要看点评软件差评里是否出过医疗事故,和医院处理医疗事故是否只是在推卸责任。这个医院当然也会有个别好医生,但当一个医院对医疗事故不负责任,连基本的道歉赔偿都没有,很难想象,里面的大部分医生会有多负责。
也是后来网友提醒,我才知道,有专门刷好评的网店。
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农科院动物门诊部有几次出现差评,马上会有很多类似的好评,我们举报成功了数次。
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4,一定要注意看医院和医生的资质
一个以上执业兽医师只能叫动物门诊,三名以上才能叫宠物医院,才有做三腔手术(腹腔,胸腔,颅腔)的资格。
除此之外,还要看清你的主治医生是否把执照挂在店里。
这些是最基本的资质。nn
n五、我们想告诉你们
王哥喜欢出门散步;王娜娜是一只不爱粘人的独立小猫;雪瑞被主人遗弃时,眼里充满了悲伤;露露去世时,等到家里的人都来了才舍得合眼。每一个毛孩子都有自己独一无二的性格,习惯,小脾气和小灵魂。他们对我们来说,远远超过法律意义上的所有物,他们是我们的毛孩子,朋友和家人。
他们的离世,对我们来说,是深深的痛苦。
这些医院需要为自己的所作所为付出代价,他们不能一直这样下去。所以,我们现在站出来了。
我们想告诉你们,不要轻信营销,不要被包装迷惑,宠物医院的好坏与否,不是出事前对你笑脸相迎,而是医生是否专业,医院是否负责。
我们想告诉你们,宠物医院不像人的医院,没有那么多监管和法律,我们要替自己的毛孩子提起万分警惕。
我们也想告诉你们,不要因此对兽医和兽医院灰心。我们也碰到过许多很善良的兽医,很负责任的宠物医院。我们需要擦亮眼睛,给真正热爱这个行业,认真做事却不擅长营销的兽医们更多机会。
请帮我们扩散,让更多毛孩子家长看到!
医院,往往就代表了「冰冷」和「无情」。
每天有无数的人,在医院里迎接新生命。
也有无数的人,在医院里学会和故人告别。
直面生死的医疗纪录片《人间世》,不知哭肿了多少人的眼睛。
生老病死,人生无常,残忍而又现实。
最近又有一部新开播的国产真人秀,也把目光聚焦在了「医院」——
宠物医院
这是一个有点特别的医院。
全年无休,24小时候诊,医生不多,规模不大,各项科室齐全。
但他们要面临的,依然与生命有关。
这是一个宠物医院,诊治的对象正是陪伴在我们身边的、可爱的小动物们。
这是国内首档宠物医疗观察类真人秀,目前豆瓣评分8.5
对于「宠物医院」,我们向来有偏见。
收费乱,规矩多,存在感低。
而在宠物医院里工作的兽医们,想必也就是天天撸猫摸狗,清闲的不得了。
实际上,宠物与人并无异。
他们也会发烧生病,也必然要面对死亡。
通常来说,狗的寿命一般在13年到18年之间,超过20岁的高龄狗狗十分少见。猫则更为长寿,通常能活到17岁甚至更长。
为了丰富自己的生活,现在又越来越多的人开始养宠物,老人养狗,年轻人养猫,还有乌龟、兔子,等等。
对于儿女长期在外打拼的老人们来说,可爱的小狗小猫,往往就成为了他们至上的精神寄托,是家里的“宝”。
在急诊室里,就时常出现把宠物捧在手心的“宝”妈、“宝”爸们。
有一位上海阿姨,在家发现自己的小猫肚子瘪了,全身抽搐,急急忙忙地就带到医院来检查。
阿姨在跟医生讲述情况的同时,还是放心不下小猫,嘴里念叨不停“囡囡乖”。
据阿姨所说,她每天都给小猫灰灰吃最好的、玩最好的,还让小猫和自己的女儿共享了一块三文鱼,但现在却没有了“亲亲抱抱举高高”的感觉了。
当医生带着小猫去做抽血检查时,阿姨既心痛,根本放心不下来,还亲自跑到诊室门口看。
听到小猫的叫声,阿姨紧张地不得了,特别害怕小猫发生什么意外。
这就是典型的“溺爱型”家长。
宠物的存在,极大程度地缓解了老人独处时的无聊感,更是让老人多了一份温暖。
即便家中不富裕,但只要宠物生病需要治病和照顾的时候,他们也会竭尽所能地来治好宠物的病。
8岁的萨摩耶拉菲,就患上了肛门肿瘤。
已经做过了两次大手术的拉菲,现在依然时不时要到医院复诊,寻找消灭掉肿瘤的机会。
在爷爷看来,不管是人还是宠物,既然你养了它,就是一种责任。
“它也是一条生命,你不能随便(对待)它,不是说养着玩,就是在玩里面,还有对生命的尊重。”
宠物生病了,也要学会“正确对待,共同承担”。
实际上,对于不少家庭而言,宠物一旦生病了,给他们带来的不仅是无穷的负担,更多还有负罪感。
家境十分困难的阿姨,排除万难也坚持把家中14岁高龄的腊肠狗Kevin带到了医院。
不幸的是,Kevin的肚子严重鼓了起来,经过医生诊断后,有严重的腹水症状,心脏状况也不好。
B超检查结果显示,Kevin身上多处存在肿瘤,如果不及时救治的话,随时都有生命危险。
但要治疗好Kevin的病,总共花费至少要1700元。
这对于一个有癌症病人的家庭来说,无疑是天打雷劈。
想治好狗狗的病,可是家中早已被掏空。
不治的话, 狗狗又随时会离开他们。
阿姨口中念叨着“我们先开点药吃吃看”,转身却又在医院门口自责了起来,偷偷抹起了眼泪。
世间总是有那么多的无奈,逼迫着我们去做选择。
对于医生来说,最艰难的选择,便是要学会面对生离死别。
每一个医生,都希望通过自己的双手,将病人从生死线上挽救回来。
宠物也一样。
宠物医院里,也经常会出现紧急救援的情况。
深夜,喵生仅有两周的小小猫胖虎,被送进了急诊室。
从小就没有妈妈的胖虎,是从垃圾桶里捡到的,凭借着顽强的生命力活了下来。
但也由于没有母猫在身边悉心照料,胖虎出现了胃胀气的症状,这对小猫来说十分危险。n
蔺医生边给胖虎喂奶,边给它揉肚子,希望能够缓解它胃胀气的症状。
但胖虎实在是太小了,过了没多久,它的呼吸开始逐渐变得微弱。
医生不得不给它插管子,输入氧气。
但最终,胖虎还是没能成功救回来。
在一个人群拥挤的早晨,肾衰竭的哈士奇被送进了抢救室。
医生们用尽全力为它进行了心肺复苏术,同时为它输液,但哈士奇的瞳孔已经开始慢慢放大,嘴里吐血不止。
15分钟过去了,哈士奇的生命迹象越来越微弱,最终医生们只能宣告死亡。
动物们都是十分坚强的,即便遍体鳞伤也依然会撑到最后一秒才倒下。当它们倒下的那一刻,生还的几率就降到了最低。
但即便如此,医生们也绝对不会放弃抢救,就算只有一次抢救回来的可能,他们也要用尽全力试一试。
14岁的田园犬Guu突发严重抽搐,被紧急送往了抢救室。
医生现实给它进行心肺复苏,接着又不停打了强心针,保持着输液,这才把在鬼门关走了一遭的Guu给救了回来。
但令人意想不到的是,两个小时之后,Guu的病情开始恶化,不停喘气的Guu十分的痛苦。
在一旁守候着的主人和小朋友一边摸着难受的Guu,一边不停地流泪。
此时此刻,任何的救助已经没有效果,能让Guu解脱的办法,唯有安乐。
女主人不忍心让Guu再这么痛苦下去了,签下了安乐协议,也让Guu能够安心地上天堂。
“谢谢你,这么多年陪在我身边,下次再到我们家里来,好吗?”
女主人的一番话,Guu好像听懂了,渐渐地开始放慢喘息,安静地睡着了。
救治了无数动物的蔺医生,在走出病房的那一刻,忍不住崩溃了——
“今天心情有点糟,送走了两个动物。”
不管是人还是动物,我们依然无法坦然地面对生死。
医院所能承受的冷静,也不过只是希望能够将他们留在这冷清的人世间,能够多一点幸福和快乐罢了。
短短几集的时间,生、老、病、死,全都一一感受。
作为纪录性真人秀而言,《宠物医院》做的其实还不够好。
有争议性的治疗方案和品牌植入,都存在着一定的误导行为。
但它的出发点,却也一定是好的。
所有养宠物的人,大都十分需要陪伴,同时也缺乏安全感。
当我们期望能够通过养宠物获得陪伴的幸福时,却往往会忽略,宠物也一样需要陪伴。
再长寿的宠物,能够陪伴我们的时间也不过只有20年。
在这有限的时间渐渐流逝以后,我们也需要学会温柔地和它们告别。
虽然这份告别有些沮丧,也有些难过,甚至可能是一辈子都无法痊愈的伤痛。
它们像是我们生命中的过客一样,短暂也美好,我们能做的,唯有珍惜。
如果你正有养宠物的打算,我希望你看一看《宠物医院》,仔细地想一想。
或许对你来说,它们不过只是无聊生活的慰藉罢了。
但对于它们而言,你就是全世界。
*本文作者:阿呆
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